loader

articole

32 rezultate (tag: Experienta clientilor)

Studiu Deloitte: directorii de marketing vor sa angajeze specialisti cu mai multe abilitati analitice, in contextul in care datele devin mai importante pentru strategia de business

Competentele analitice devin mai importante decat competentele creative in majoritatea…

Studiu Valoria si Mind Shop: 79% dintre managerii de marketing au ca obiectiv principal generarea eficienta a rezultatelor in 2022

Marketingul in 2022 va fi caracterizat de efortul companiilor de a-si executa impecabil…

Bine ai venit in viitor! Este anul digital 2025

Acum mai mult ca niciodata, companiile au fost nevoite sa promoveze, sa vanda si…

INTRAROM SA
Cu sau fara BPM?

Articol de opinie de Andrei Paraschiv, Senior Manager Consultanta, Deloitte Romania

McKinsey & Company Romania: Consumatorii romani percep experienta cu companiile ca fiind monotona, fara lideri care se remarca

O imbunatatire cu un punct a experientei clientilor creste cu 20 de puncte procentuale…

Caracteristicile procesului de digitalizare in companiile din Romania

Autor: Constantin Magdalina, Expert Tendinte si Tehnologii Emergente

Piata de fuziuni si achizitii, motor al cresterii economice. Perspective pentru anul 2021

Autori: Dinu Bumbacea, Partener si Lider al Departamentului de Consultanta pentru Afaceri…

Deloitte si FintechOS, partenere in transformarea digitala a CEC Bank

Pachetul „Bun Venit!”, lansat de curand de CEC Bank, poate fi accesat 100% online…

DELOITTE ROMANIA
Tendintele de top care transforma calatoriile in 2020

Industria de turism si calatorii este afectata radical de Internet si tehnologiile mobile

AMADEUS IT GROUP
Studiu de piata: Cum va arata interactiunea clientilor cu marcile peste zece ani?

Un nou studiu arata ca, in decurs de un deceniu, doua treimi din interactiunea…

Sondajul Deloitte Global CIO 2018: Privind dincolo de epoca digital

Aproximativ 10% dintre organizatiile intervievate se pozitioneaza ca facand parte din…

Deloitte CIO Survey: Creste interesul pentru tehnologii emergente in Romania

Cererea de specialisti in securitate cibernetica este tot mai mare, insotita de cererea…