loader

articole

55 rezultate (tag: chat)

Marketingul autentic, calea spre consumatorul digital

Canalele de comunicare eficienta sunt deja cele mobile, deoarece online-ul este accesat…

SFERA BUSINESS SRL
Cum stam cu digitalizarea in Romania?

In business, fiecare perioada isi are cuvintele ei vedeta. Folosirea acestora este uneori…

80% dintre clientii magazinelor online renunta la cumparaturile din cos

In Romania, rata medie de abandon a cosului de cumparaturi se ridica in prezent…

Consumatorul - intre previzibil si surprinzator

Preferintele schimbatoare ale consumatorilor pot accelera sau falimenta o afacere

ERNST & YOUNG…
Gradul de utilizare a noilor canale de comunicare in relatiile cu clientii se afla in crestere

Potrivit Interactive Intelligence Group Inc., rolul aplicatiilor mobile, al social media…

 Peste 80 la suta din clientii care apeleaza o companie intra in modulul de apel in asteptare

Pentru a creste nivelul de satisfactie a clientilor, in plan global, din ce in…

La nivel mondial, doar 5% din managementul de top din industria asigurarilor utilizeaza Twitter sau Facebook

In doar doua decade, tehnologia digitala a transformat lumea. Sunt aproape la fel de…

ERNST & YOUNG…