loader

stiri

13 rezultate (tag: contact center)

Schimbare de top management in cadrul KRUK Romania

Aceasta shimbare de management in cadrul KRUK Romania este o actiune planificata inca…

KRUK ROMANIA SRL
Centrele de Contact migreaza in Cloud si ofera o experienta perfecta pentru clienti

Gartner declara ca piata de servicii Cloud va atinge o crestere de 17.5%, urmand…

INTRAROM SA
Intrarom & Genesys primesc Best Partnership for Large Enterprises Award

O colaborare de succes pe termen lung, care a condus la implementari importante de…

INTRAROM SA
ALD Automotive Romania o numeste pe Daniela Davidescu  in functia de Director de Operatiuni

Incepand din 3 ianuarie 2017, Daniela Davidescu, fost director Contact Center in cadrul…

ALD AUTOMOTIVE SRL
88 la suta din companiile europene cred ca ofera servicii de Customer Care excelente, in timp ce doar 8 la suta din clientii acestora cred acelasi lucru

Conference Arena, membru Marketing Insiders Group, organizeaza cea de-a 11 a editie Customer…

Cel mai mare risc pentru sectorul public este hackingul, iar pentru industria bancara phishing-ul

In data de 30 aprilie 2014 a avut loc cea de-a 5-a editie a…

24 % din fraude se intampla online

Expo Media, membru Marketing Insiders Group, va organiza cea de-a cincea editie a conferintei…

Rata de retentie a clientilor,  „KPI”-ul preferat al industriei de customer care in 2014

Expo Media, parte din Marketing Insiders Group, organizeaza cea de-a zecea editie a Customer…

UniCredit Tiriac Bank si RBS Romania anunta finalizarea cu succes a migrarii clientilor de retail

UniCredit Tiriac Bank si RBS Romania anunta finalizarea cu succes a transferului business-ului…

UNICREDIT BANK SA
UniCredit Tiriac Bank si RBS Romania anunta finalizarea transferului legal al business-ului de Retail

UniCredit Tiriac Bank si RBS Romania anunta finalizarea transferului legal al business-ului…

UNICREDIT BANK SA
DHL Romania a obtinut premiul „Best Training Program in Customer Service” in cadrul Galei Romanian Contact Center Awards 2013

DHL, liderul pietei mondiale de curierat expres si logistica, a obtinut titlul de „Best…

BCR a inregistrat peste 1.300.000 de operatiuni in Contact Center pe telefon si email

Banca Comerciala Romana (BCR) a inregistrat, pe parcursul anului trecut, peste 1.300.000…