Acordul dintre cele doua companii confera ecosistemului global de turism capacitatea de a furniza autentificarea consistenta a clientilor (Strong Customer Authentication) si de a oferi protectie impotriva fraudelor, fara a afecta experienta de plata.
Noua tehnologie combina abilitatile CyberSource de plata, autentificare si gestionare a fraudelor, sustinute de un volum mai mare de date si de invatare automata avansata (Advanced Machine Learning).
Banca Centrala Europeana estimeaza ca Europa este afectata anual de fraude cu carduri online in valoare de 1,3 miliarde de euro. Acesta este motivul pentru care directiva Payment Services Directive 2 (PSD2) si standardele tehnice de reglementare (Regulatory Technical Standards - RTS) aduc ceea ce este cunoscut sub numele de Strong Authentication Client (SCA). Acesta va introduce autentificarea in doi factori pentru majoritatea platilor electronice efectuate in Spatiul Economic European (European Economic Area - EEA). In acest context, Amadeus a colaborat cu CyberSource, platforma de administrare a platilor Visa, pentru a oferi industriei globale de turism o gama de functii avansate de gestionare a fraudelor si a platilor.
Pregatirea pentru autentificarea securizata a clientilor
Din start, aceasta colaborare va ajuta agentiile de turism sa se pregateasca pentru SCA, sa reduca riscul de frauda si sa minimizeze impactul potential asupra experientei clientilor al introducerii autentificarii in doi factori.
RTS prevede ca, pentru majoritatea tranzactiilor de plata electronica din EEA, platitorul va trebui sa isi dovedeasca identitatea folosind cel putin doua dintre tehnicile de mai jos:
• Ceva ce platitorul stie (de exemplu, codul PIN)
• Ceva ce are platitorul (de exemplu, cartela SIM sau dispozitivul mobil)
• Ceva care este platitorul (de exemplu, amprenta)
Pentru a sprijini cerintele SCA, solutia de autentificare CyberSource 3-D Secure (3DS) 2 este integrata cu platforma de plata a Amadeus. 3DS 2 include imbunatatiri semnificative care pun bazele pentru ca agentiile de turism si partenerii lor din zona bancara sa sustina SCA, fara a sacrifica o experienta de plata rapida si simpla. Mai exact, 3DS 2 inseamna:
• Agentiile de turism si bancile implicate in procesele de plata pot schimba in mod semnificativ mai multe date, ceea ce sustine evaluari imbunatatite ale riscurilor. Acest lucru poate ajuta la reducerea cazurilor in care calatorilor li se solicita sa utilizeze autentificarea cu doi factori, ceea ce inseamna interactiune redusa la efectuarea platilor;
• Suport nativ pentru autentificarea in aplicatie pe dispozitivele mobile (cu 3DS 2.2);
• Posibilitatea de a solicita derogari specifice incluse in cerintele SCA (furnizate cu 3DS 2.2).
Justin Fraser, Head of CyberSource Europe, a comentat: „Industria turistica, la fel ca multe alte industrii, se confrunta cu o noua era modelata de noile tehnologii si reglementari. Aceasta este insotita de cererile in schimbare ale consumatorilor, care se asteapta sa interactioneze si sa tranzactioneze cu usurinta. Este esential sa oferim o experienta de plata perfecta, respectand in acelasi timp noile cerinte de reglementare si oferind un management eficient al autentificarii si fraudelor. Comerciantii de calatorii care dispun de tehnologia potrivita vor fi intr-o pozitie mai solida pentru a optimiza derogarile din SCA, pentru a gestiona fraudele si, in cele din urma, vor satisface asteptarile calatorilor pentru plati simple si sigure.”
Bart Tompkins, Managing Director, Payments, Amadeus, a adaugat: „Intr-o lume in care platile sunt din ce in ce mai mobile si calatorii se asteapta sa plateasca cu un singur clic, este esential pentru comercianti sa aiba permanent in atentie experienta generala atunci cand implementeaza SCA.” El a continuat: „Colaborand indeaproape cu echipa CyberSource, ne-am angajat sa oferim beneficiile noului protocol 3DS 2 prin solutiile noastre si ecosistemului extins de turism - punand bazele unei autentificari in doi factori simple si eficiente, valorificand inovatii precum biometria.”
Imaginea de ansamblu
In cadrul ofertei Amadeus Payments, o serie de solutii CyberSource de gestionare a platilor, fraudelor si a autentificarii vor fi puse la dispozitia ecosistemului global de turism.
Depistarea adecvata a fraudei ajuta la asigurarea comerciantilor de calatorii ca pot urmari diverse derogari in conformitate cu SCA, ceea ce ii pune intr-o pozitie superioara in mediul concurential. Capacitatile CyberSource de gestionare a fraudelor sunt sustinute de informatii de invatare automata din miliardele de tranzactii Visa si CyberSource derulate anual, pentru o mai mare acuratete si detectarea timpurie a fraudelor, precum si serviciile de autentificare a consumatorilor oferite de catre CardinalCommerce.
Despre Amadeus
Amadeus este lider in furnizarea de solutii de tehnologie si de distributie pentru industria de turism. Grupurile de clienti includ furnizori de turism (de exemplu, companii aeriene, hoteluri, operatori de transport feroviar, linii de feribot, etc.), vanzatori din turism (agentii de turism si site-uri specializate) si clienti finali (corporatii si companii de management al turismului).
Grupul Amadeus are in jur de 15.000 de angajati la nivel global, in sediile centrale din Madrid (sediul central corporativ), Nisa (dezvoltare) si Erding (operatiuni), precum si in cele 70 de reprezentante Amadeus la nivel global.
Amadeus este listata la Bursa de Valori Spaniola, sub simbolul "AMS.MC" si este o componenta a indicelui IBEX 35.
Despre Visa Inc.
Visa este o companie globala de tehnologie a platilor care conecteaza consumatorii, companiile, institutiile financiare si guvernele din peste 200 de tari si teritorii la plati electronice rapide, sigure si fiabile. Visa dispune de una dintre cele mai avansate retele de procesare din lume - VisaNet - care este capabila sa manipuleze peste 47.000 de mesaje de tranzactie pe secunda, cu protectie impotriva fraudei pentru consumatori si plata asigurata pentru comercianti.
