Departamentele financiare se confrunta cu un deficit global de personal calificat, potrivit studiului Deloitte Finance Trends 2026, iar scaderea implicarii angajatilor si volumul mare de munca completeaza lista de provocari majore legate de forta de munca pentru liderii financiari. In acest context, pentru a-si atinge obiectivele de recrutare si retentie de personal, liderii financiari apeleaza din ce in ce mai mult la noi tehnologii si abilitati tehnice, folosind, de exemplu, solutii de AI si de automatizare pentru a acoperi decalajele de productivitate (40%). Aproape doua treimi dintre participantii la studiu (64%) spun ca intentioneaza sa dezvolte competentele tehnice ale angajatilor din departamentele financiare in 2025 si 2026, desi recunosc ca rezistenta personalului la utilizarea noilor tehnologii este o provocare majora, iar 39% dintre respondenti ofera deja instruire specializata pentru a perfectiona forta de munca.
Pe langa formarea actualilor profesionisti din departamentele financiare, companiile cauta candidati in surse noi de talente - 35% dintre participantii la studiu iau in considerare candidati din medii netraditionale si 28% atrag oameni din alte departamente - si isi structureaza echipele astfel incat sa valorifice competentele combinate ale expertilor in analiza datelor cu cele ale specialistilor traditionali in finante.
Printre noile tehnologii utilizate de departamentele financiare pentru a raspunde la provocarile fortei de munca, studiul analizeaza mai atent tema inteligentei artificiale, iar concluziile arata ca organizatiile implementeaza deja astfel de solutii si dezvolta abilitatile si competentele angajatilor lor. Majoritatea departamentelor financiare au inceput sa lucreze cu solutii AI, trecand de la proiecte pilot la solutii complet integrate (63%), inclusiv agenti AI, adica solutii AI autonome care indeplinesc sarcini cu supraveghere umana limitata sau deloc (14%), iar 21% dintre participantii la studiu vad deja valoare clara si masurabila a investitiilor lor in AI.
Agentii AI sunt tipul de solutii in care liderii financiari vad un mare potential, in special cei din companiile care sunt mai avansate in adoptarea de AI. Aceasta tehnologie este folosita in special ca instrument de planificare si analiza financiara (52%) pentru a ajuta companiile sa se adapteze la incertitudinile din prezent si pentru a facilita deciziile de alocare a capitalului. Participantii la studiu indica, de asemenea, managementul vanzarilor si al profitabilitatii (48%), optimizarea capitalului de lucru (46%) si managementul cheltuielilor (44%) ca domenii care ar putea beneficia de agentii AI.
In acest nou mediu, competentele de top pe care liderii financiari le cauta pentru urmatorul an fiscal sunt AI si automatizarea (28%), impreuna cu analiza datelor si integrarea tehnologiei (27%). Intre timp, abilitatile elementare de business si financiare, cum ar fi luarea de decizii strategice (22%), expertiza in managementul costurilor (21%), conformarea cu reglementarile si legislatia (21%) si planificarea si prognoza de business (20%), se afla pe locurile urmatoare pe lista de prioritati.
Provocarile in implementarea solutiilor de inteligenta artificiala in departamentele financiare variaza in functie de stadiul proceselor de adoptare a AI. De exemplu, expertiza limitata in implementarea AI este o provocare aproape la fel de importanta pentru organizatiile „lideri" in adoptia de AI (47%) si pentru cele aflate in stadiu incipient (45%), la fel ca si complexitatea reglementarilor, care este o preocupare pentru 44% dintre liderii in AI si pentru 40% dintre cei aflati in stadiul incipient. Pe de alta parte, majoritatea departamentelor financiare care pot fi considerate avansate in eforturile lor de implementare a solutiilor AI (57%) vad securitatea datelor ca pe o provocare, deoarece echipele financiare gestioneaza unele dintre cele mai sensibile date ale organizatiei, in timp ce doar 44% dintre cele aflate la inceput de drum vad acest lucru ca pe o provocare. De asemenea, aproape o treime (30%) dintre respondentii ce se afla in stadiu incipient sunt preocupati de rentabilitatea neclara a investitiei (return on investment - ROI), in timp ce doar 21% dintre liderii AI au mentionat acest aspect. Iar 41% dintre cei care se afla in fazele incipiente de adoptare a AI se confrunta cu provocarea infrastructurii tehnologice existente, comparativ cu doar 31% dintre respondentii care au implementat deja solutii AI. In ceea ce priveste sistemele IT existente, mai multi lideri financiari intervievati trec printr-un proiect de transformare digitala care dureaza mai multi ani a sistemelor lor de planificare a resurselor intreprinderii (enterprise resource planning - ERP) pentru a asigura o mai mare flexibilitate si acces la informatii.
„Recrutarea competentelor potrivite pentru departamentele financiare devine mai dificila, asa cum au aratat si editiile anterioare ale studiului nostru CFO Survey efectuat in Romania, iar automatizarea proceselor si AI sunt unele dintre solutiile posibile pentru a aborda aceasta problema. De fapt, odata cu aparitia inteligentei artificiale generative, functia financiara se transforma in moduri pe care nu ni le-am fi putut imagina in urma cu doar cativa ani. Pentru a putea profita de toate aceste schimbari, liderii financiari vor avea nevoie de noi abilitati si mentalitati, care sa imbine expertiza financiara, abilitatea de a contribui la dezvoltarea businessului, competentele tehnologice si umane, cum ar fi curiozitatea si gandirea critica, precum si de echipe construite astfel incat sa combine specialisti in analiza de date cu specialisti in finante, pentru a putea gasi solutii si a inova. De asemenea, ei trebuie sa creeze o infrastructura de date conectata pentru a construi baza pentru viitoare etape de integrare a solutiilor AI, reunind datele care erau inainte deconectate, si apoi sa acorde prioritate guvernantei eficiente si planificarii bazate pe scenarii pentru a putea lua decizii in mod agil", a declarat Zeno Caprariu, Partener Audit, Deloitte Romania, si Lider al CFO Program in Romania.
Studiul Deloitte Finance Trends 2026 a fost realizat la nivel global in randul a peste 1.300 de lideri financiari care lucreaza in companii din diverse industrii cu venituri anuale de peste 1 miliard de dolari. Respondentii sunt directori financiari sau adjuncti ai acestora.
Deloitte furnizeaza la nivel global servicii de audit, consultanta fiscala si juridica, consultanta, consultanta financiara si managementul riscului catre aproximativ 90% din companiile prezente in topul Fortune Global 500® si catre mii de companii din sectorul privat. Expertii firmei contribuie la atingerea unor rezultate masurabile si de durata, care ajuta la consolidarea increderii in pietele de capital, care permit companiilor sa se transforme, sa prospere si sa deschida calea catre o economie mai puternica, catre o societate mai echitabila si o lume sustenabila. Cu o istorie de peste 180 de ani, Deloitte acopera peste 150 de tari si teritorii. Obiectivul sau este sa creeze un impact vizibil in societate cu ajutorul celor aproximativ 470.000 de profesionisti la nivel mondial.
Deloitte Romania este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale din tara noastra si ofera, in cooperare cu Reff & Asociatii | Deloitte Legal, servicii de audit, de consultanta fiscala, servicii juridice, de consultanta si managementul riscului, consultanta financiara, solutii de servicii si consultanta in tehnologie, precum si alte servicii adiacente, prin intermediul a 3.300 de profesionisti.
Pentru a afla mai multe despre reteaua globala a firmelor membre, va rugam sa accesati Deloitte.ro.
