Postis, prima platforma digitala din Romania pentru managementul, automatizarea si optimizarea livrarilor, lanseaza Parcely, prima aplicatie integrata de Track & Trace destinata cumparatorilor finali. Acestia isi vor putea urmari in mod transparent, direct pe telefonul mobil, toate comenzile pe care urmeaza sa le primeasca, indiferent de magazinul de la care au facut achizitia si de compania de curierat folosita pentru livrare.
Prin intermediul acestei aplicatii, cumparatorii vor putea vizualiza statusul tuturor comenzilor plasate, intr-un singur loc, fara a mai fi nevoiti sa verifice periodic alte aplicatii sau site-uri. Vor primi notificari pe telefon in timp real, in fiecare etapa a livrarii (de la procesarea comenzii de catre comerciant, pana la livrarea propriu-zisa), iar la finalul comenzii, vor putea inclusiv sa ofere rating si feedback referitor la calitatea livrarii. Parcely by Postis poate fi descarcata in mod gratuit din Google Play si App Store. La lansare, aplicatia poate fi utilizata de cumparatorii din Romania, ulterior urmand sa fie disponibila si in alte piete din Europa Centrala si de Est.
Cum functioneaza aplicatia:
● in cazul in care livrarea este optimizata de retailer prin intermediul Platformei Postis, informatiile sunt preluate automat, iar notificarile sunt transmise catre numarul de telefon care a fost introdus de cumparator la momentul lansarii comenzii;
● in cazul in care cumparatorul doreste sa urmareasca un colet care nu a fost procesat prin intermediul platformei, poate introduce manual numarul comenzii (AWB-ul) primit de la curier sau comerciant, iar comanda va fi adaugata in lista sa, urmand ca aplicatia sa il notifice ulterior la fiecare schimbare a starii in livrare.
Utilizatorii finali vor afla inclusiv estimarea intervalului orar in care comanda urmeaza sa fie livrata, pe baza algoritmilor de Inteligenta Artificiala (AI), atunci cand comenzile sunt optimizate prin intermediul Platformei Postis.
„Inca de la infiintarea companiei, in peste 5 ani de cand optimizam procesele de livrare pentru clientii platformei, am identificat care sunt principalele nevoi si probleme cu care se confrunta clientii finali. De multe ori, se intampla ca entuziasmul primirii unei comenzi sa fie umbrit de experienta unei livrari mai putin fericite.
Aplicatia Parcely by Postis a fost dezvoltata pornind de la un studiu asupra experientei de cumparare Click-to-Door efectuat in ultimul an, in care am analizat din perspectiva a 64 de metrici de e-commerce un numar de peste 15 milioane de click-uri, concretizate in peste 500.000 de comenzi online, pentru 35 de retaileri care utilizeaza Platforma Postis. In total, au fost analizate peste 1 miliard de datapoints, iar concluziile ne-au ajutat sa dezvoltam functionalitatile de care atat clientii finali, cat si comerciantii, au nevoie pentru a nu stirbi bucuria shopping-ului. Estimam ca Parcely va imbunatati calitatea livrarilor pentru mai mult de 250.000 de cumparatori in primele 6 luni de la lansare”, spune Andrei Moldoveanu, Product Owner Postis.
Chiar daca aplicatia se adreseaza utilizatorilor finali, si comerciantii beneficiaza de o serie de avantaje competitive:
● Parcely by Postis este carrier agnostic - cumparatorii isi pot urmari coletele indiferent daca magazinele de la care au cumparat isi optimizeaza sau nu livrarile prin Platforma Postis si indiferent de cati curieri sunt folositi de comercianti pentru eficientizarea ecosistemului lor de livrare;
● Automatizare: daca este optimizata prin Platforma Postis, datele despre comanda sunt preluate automat si notificarile sunt trimise catre cumparator fara a mai fi necesara interventia acestuia;
● Transparenta si comunicare bidirectionala: notificarile push din aplicatie completeaza sau pot inlocui complet mesajele de notificare prin SMS sau e-mail, care pot genera costuri suplimentare sau intarzieri in actualizarea informatiei; la finalul livrarii, cumparatorul poate oferi rating si feedback, pe baza caruia comerciantul va putea sa-si imbunatateasca eficienta si calitatea livrarii;
● Aplicatia se dezvolta in permanenta cu noi functionalitati pentru optimizarea si imbunatatirea livrarilor si cresterea loialitatii clientilor.
Despre Postis
Infiintat in 2016, Postis este primul start-up LogTech din Romania, care a revolutionat sectoarele de logistica si transport prin intermediul tehnologiei: platforme digitale deschise, algoritmi de inteligenta artificiala, decizii de business bazate pe date, instrumente analitice si automatizare.
Lansata comercial in urma cu 5 ani, Platforma Postis integreaza toti furnizorii semnificativi de distributie si livrare si poate fi utilizata de orice companie din Romania si Europa Centrala si de Est care transporta si livreaza bunuri si care are nevoie de cresterea productivitatii, simplificarea operatiunilor, optimizarea costurilor, diversificarea optiunilor de livrare, imbunatatirea experientei si a relatiei cu clientii, scalarea afacerii, ajustarea modelului de business sau intrarea pe noi piete.
Platforma Postis este utilizata, in prezent, de peste 200 de companii, printre care: Flanco, Ikea, Carturesti, Elefant.ro, Dr. Max, Auchan, Intersport, Cora sau Noriel. Ca urmare a cresterii accelerate din Romania, Postis a demarat expansiunea in noi piete si a lansat la finalul lunii februarie operatiunile din Polonia, in orasul Wroclaw. In plus, compania are in curs de finalizare o noua runda de investitii de Serie A, care va finanta extinderea operatiunilor in Europa Centrala si de Est, dezvoltarea in continuare a platformei si cresterea echipei. Pentru detalii accesati www.postis.eu
