Customer Service Business Safari este un program similar unui mini-MBA, ce se adreseaza cu precadere patronilor de IMM-uri, directorilor si specialistilor romani care vor sa aplice Programe de Servire Excelenta a Clientilor, pentru fidelizarea acestora.
Programul se desfasoara pe durata a 7 zile, dintre care 2 zile de pregatire teoretica, in care vor fi descrise tehnici si modalitati de Customer Experience Management, si 5 zile de practica, in care participantii la proiect viziteaza 10 companii si institutii pentru a vedea cum aplica acestea efectiv notiunile de Customer Service, intalnindu-se acolo cu CEO si specialisti de profil. Primele companii care au confirmat programul de vizite sunt Alpha Bank Romania, Fildas Group-Farmaciile Catena, Hotel Marshal Garden, AmCham Romania si ANPC.
La finalul turului va fi organizata o sesiune de concluzii si o festivitate de inchidere, la care vor fi inmanate si Diplomele de participare.
Mai multe detalii pe: http://www.calendarevenimente.ro/detalii.php?ev=128009.
