In aceasta noua era de convergenta intre lumea online si cea offline, in care Big Data si managementul identitatii reprezinta atat oportunitati, cat si provocari, asteptarile clientilor escaladeaza in acelasi timp: consumatorii sunt din ce in ce mai informati si mai exigenti in ceea ce priveste securitatea, accesibilitatea si personalizarea produselor.
Puteti citi intreaga opinie in limba engleza, aici.