1. Ce inseamna “noua normalitate” bancara in anul 2015, avand in vedere procesul intens de reducere a gradului de indatorare?
Prudenta a devenit un cuvant cheie dupa criza. Bancile au acum politici de risc mai stricte, mai ales in creditele comerciale. Consumer-wise, gradul de indatorare este inca ridicat si, dupa schimbarea legii din 2012, noile credite retail urmeaza o traiectorie diferita. In centrul atentiei mai sunt si cheltuielile operationale din banci, care vor fi diminuate, restructurate, dar si consolidate.
Pe de alta parte, in pofida procesului de reducere a gradului de indatorare, clientii sunt mult mai atenti atunci cand iau decizii fiananciare, asa ca , bancile sunt nevoite sa ofere produse de o calitate mult mai inalta pentru a castiga si pentru a pastra increderea consumatorilor. Mai mult decat atat, noua normalitate poate insemna si o nevoie de inovare a serviciilor finanicare care raspund nevoilor clientilor.
Pentru versiunea completa a interviului, va rugam sa accesati varianta in limba engleza, aici.
